Gerencie seu Provedor de Internet com Eficiência Total

1. Introdução

O GerenciaProvedor ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, telefone
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados comerciais: histórico de transações, informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços e suporte técnico
• Processamento de pedidos e transações
• Comunicação com clientes sobre produtos e serviços
• Melhoria da experiência do usuário
• Análise estatística e desenvolvimento de novos recursos
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção de fraudes e segurança

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Consentimento do titular dos dados
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do sistema (processamento de pagamentos, hospedagem, etc.)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Backups automáticos e regulares
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Servidores localizados no Brasil

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Após o término do período de retenção, os dados são excluídos de forma segura.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: direito de saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Eliminação: direito de solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: direito de retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@gerenciaprovedor.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa política de cookies no banner exibido no site.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

GerenciaProvedor
E-mail: contato@gerenciaprovedor.com.br
WhatsApp: (87) 9. 9938-1298

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o GerenciaProvedor, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O GerenciaProvedor é uma plataforma de software como serviço (SaaS) desenvolvida para gerenciamento de provedores de internet, oferecendo funcionalidades como:

• Gestão de clientes e assinaturas
• Controle financeiro e faturamento
• Sistema de chamados técnicos
• Integração com equipamentos de rede
• Emissão de NFCom
• Relatórios e análises
• E outras funcionalidades relacionadas

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar nossos serviços, é necessário:

• Criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas
• Manter a segurança de sua senha e informações de acesso
• Ser responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ter idade mínima de 18 anos ou representação legal adequada

4. Planos e Pagamentos

Oferecemos diferentes planos de assinatura com preços variados conforme o número de assinaturas gerenciadas. O pagamento é realizado mensalmente, e você pode:

• Cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem fidelidade
• Alterar seu plano conforme suas necessidades
• Utilizar o período de teste gratuito de 7 dias

Os preços podem ser alterados, mas você será notificado com antecedência. O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento do serviço.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Utilizar o serviço para atividades ilegais ou não autorizadas
• Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
• Interferir ou interromper o funcionamento do serviço
• Reproduzir, duplicar ou revender o serviço sem autorização
• Usar o serviço para transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do GerenciaProvedor, incluindo software, design, textos, gráficos, logos e outros materiais, é de propriedade do GerenciaProvedor ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual. Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes termos.

7. Dados do Cliente

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere no sistema. Nós:

• Armazenamos seus dados de forma segura e confidencial
• Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto conforme descrito na Política de Privacidade
• Fornecemos mecanismos para exportação de dados
• Mantemos backups regulares dos seus dados

8. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência, e podemos interromper o serviço em caso de:

• Manutenção programada ou de emergência
• Problemas técnicos ou de infraestrutura
• Casos fortuitos ou força maior
• Violação destes termos de uso

9. Limitação de Responsabilidade

O GerenciaProvedor é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será:

• Ininterrupto, seguro ou livre de erros
• Que atenderá todas as suas necessidades específicas
• Que qualquer erro será corrigido

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar o serviço.

10. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da área de configurações da sua conta ou entrando em contato conosco. O cancelamento:

• Não possui taxa de cancelamento ou multa
• Entra em vigor no final do período de faturamento atual
• Você manterá acesso até o final do período pago
• Seus dados serão mantidos por 30 dias após o cancelamento para possível reativação

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. O uso contínuo do serviço após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

13. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

GerenciaProvedor
E-mail: contato@gerenciaprovedor.com.br
WhatsApp: (87) 9. 9938-1298